Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 6. heinäkuuta 2026

Tämä sivu on käännös, joka on laadittu avuksenne. Virallinen teksti on englanninkielinen versio, joka on ristiriitatilanteessa etusijalla — katso alkuperäinen englanninkielinen versio.

Siirron laatu

Pyrimme saamaan nauhoistanne parhaan mahdollisen laatuisen kuvamateriaalin. Saavutamme tämän käyttämällä korkealuokkaisia laitteita ja ohjelmistoja. Tiimimme jäsen tarkastaa jokaisen mediakohteen siirron erikseen, ja muuntoprosessia valvotaan aina. Emme vastaa muunnettujen digitaalisten tiedostojen heikosta laadusta, jos medianne saapuu huonossa kunnossa ja on siksi laadultaan puutteellinen. Palautuskäytännössämme kuvattuja tilanteita lukuun ottamatta käsittelemme jokaisen vastaanottamamme mediakohteen – ja veloitamme siitä – laadusta riippumatta ja median sisällöstä riippumatta. Jos mediakohde on korjauskelvoton tai heikentynyt tunnistamattomaksi (yksinomaan oman harkintamme perusteella), lopetamme kyseisen kohteen käsittelyn emmekä veloita siitä.

Lisäkohteet

Jos päätätte muunnuttaa lisäkohteita 'lisäkohdetarrojen' avulla tai muutoin laatikkonne saatuanne, otamme teihin yhteyttä sähköpostitse näiden lisäkohteiden maksamista varten. Lisäkohteiden maksu voidaan pyynnöstä suorittaa myös puhelimitse tai BACS-tilisiirrolla. Kaikesta laboratorioon lähetetystä materiaalista, jota ei ole ennalta maksettu digitointipaketin kautta, veloitetaan valitsemanne digitaalisen siirtopaketin lisäkohdehinnan mukaisesti. Lähettämällä lisämateriaalia laboratorioon sitoudutte maksamaan digitaalisessa siirtopaketissanne ilmoitetun hinnan mukaisesti. Pidätämme oikeuden periä maksamattomat lisämaksut harkintamme mukaan ennen palvelun aloittamista.

Mobiiliviestipalvelun ehdot

EachMomentin mobiiliviestipalvelua ("Palvelu") ylläpitää EachMoment Ltd ("EachMoment", "me"). Palvelun käyttö merkitsee sitoutumistanne näihin ehtoihin ("Mobiiliehdot"). Voimme muuttaa tai lakkauttaa Palvelun tai minkä tahansa sen ominaisuuksista ilman erillistä ilmoitusta.

* Suostumus: Antamalla suostumuksenne EachMomentin SMS-/tekstiviestipalveluun suostutte vastaanottamaan toistuvia SMS-/tekstiviestejä EachMomentilta ja sen puolesta.

* Sisältö: Palveluun liittyvät viestit voivat sisältää päivityksiä, hälytyksiä ja tietoja (esim. tilauspäivityksiä, ilmoituksia saapumisesta laboratorioon). Markkinointiviestit voivat sisältää tarjouksia ja erikoisetuja.

* Palvelusta poistuminen: Voitte poistua Palvelusta milloin tahansa. Lähettäkää tekstiviestillä pelkkä avainsana STOP EachMomentille tai napsauttakaa minkä tahansa tekstiviestin peruutuslinkkiä.

Palvelun epääminen

EachMoment pidättää yksinomaisen harkintansa mukaan oikeuden evätä palvelun keneltä tahansa, sulkea tilejä, kieltäytyä palvelemasta mitä tahansa materiaalia tai peruuttaa tilauksia.

DVD- ja mediasoittimien yhteensopivuus ja takuut

Mediastanne tuottamamme digitaaliset tiedostot ovat muodoltaan MP4 videolle, MP3 äänelle ja JPEG kuville. Vaikka nämä ovat laajimmin hyväksyttyjä digitaalisen median muotoja, asiakkaan vastuulla on varmistaa toistolaitteidensa yhteensopivuus.

Lähdemateriaalinne turvallisuus ja digitaalinen säilytys

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että aiheutamme vahinkoa tai menetyksen jollekin materiaalillenne, korvaamme teille enintään alkuperäisen median ostoarvon. Tämä ei koske fyysisiä tallennusmedioita, jotka ovat saapuneet vaurioituneina tai joita ei voida toistaa.

Tarjoamme medianne jatkuvaa digitaalista säilytystä Atlas-säilytysalustallamme. Vaikka teemme kaikkemme näiden digitaalisten arkistojen ylläpitämiseksi ja alustan turvallisuuden varmistamiseksi, EachMoment ei voi antaa takuuta säilytysinfrastruktuurin teknisten vikojen varalta. Vaikka pyrimme tarjoamaan tämän säilytyksen palvelun koko keston ajan, pidätämme oikeuden muuttaa näitä säilytysjärjestelyjä tai siirtää ne toisaalle edellyttäen, että annamme teille kohtuullisen varoitusajan medianne lataamiseksi.

Medianne käsittely ja prosessointi

EachMoment ylläpitää turvallista logistiikkaverkostoa Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Euroopassa, mukaan lukien Yhdistyneen kuningaskunnan keskuksemme sekä useita nouto- ja jättöpisteitä muualla Euroopassa. Kaikki medianne siirrot toimipisteidemme välillä hoitavat omat palveluksessamme olevat kuriirimme käyttäen täysin seurattua, turvallista valvontaketjua — mediaanne ei koskaan luovuteta tarkastamattomalle kolmannen osapuolen kuljetusliikkeelle.

Medianne tarkastus, korjaus ja digitointi suoritetaan turvallisessa käsittelylaitoksessamme Euroopan unionin alueella, ja sitä ylläpitää EachMoment Ltd osana samaa yhtiötä — ei erillisenä tai kolmannen osapuolen liiketoimintana. Mediaanne käsitellään kaikkialla samojen huolellisuus-, turvallisuus- ja luottamuksellisuusstandardien mukaisesti.

Emme lähetä fyysistä mediaanne digitoitavaksi tai kunnostettavaksi millekään EachMoment Ltd:n ulkopuoliselle taholle, emmekä siirrä henkilötietojanne Yhdistyneen kuningaskunnan tai EU:n ulkopuolelle ilman asianmukaista oikeusperustetta ja UK GDPR:n edellyttämiä suojatoimia. Täydelliset tiedot henkilötietojenne käsittelystä, mukaan lukien käyttämämme palveluntarjoajat, on esitetty tietosuojakäytännössämme.

Vastuunne

EMME HYVÄKSY, ja on teidän vastuullanne varmistaa, että toimitettu lähdemedia EI SAA sisältää 'Kielletyksi sisällöksi' luokiteltua materiaalia ja että sen on noudatettava voimassa olevia audiovisuaalisen materiaalin lähettämistä koskevia lakeja. Kielletty sisältö käsittää tekijänoikeudella suojatun materiaalin, laittoman toiminnan tai sisällön, joka vahingoittaa alaikäisiä. EachMoment pidättää oikeuden ilmoittaa mahdolliset rikkomukset asianomaisille viranomaisille.

Vastuuvapauslausekkeet ja alustapäivitykset

EachMoment ei vastaa mistään taloudellisista menetyksistä, liikearvon tai maineen menetyksestä eikä mistään erityisistä, epäsuorista tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat tästä sopimuksesta tai liittyvät siihen.

Digitaalisen alustan päivitykset: EachMoment pidättää oikeuden siirtää asiakkaiden digitaalisia arkistoja säilytysympäristöjen välillä (mukaan lukien kolmannen osapuolen palveluntarjoajilta omille alustoillemme) varmistaakseen jatkuvan turvallisuuden, käytettävyyden ja palvelun eheyden. Ilmoitamme teille kohtuullisessa ajassa kaikista merkittävistä muutoksista säilytysjärjestelyihimme tiliinne liitettyyn sähköpostiosoitteeseen. Tällaiset siirrot toteutetaan turvallisen ja skaalautuvan palvelun tarjoamiseksi asiakkaillemme.

Maksutavat ja -ehdot

Hyväksymme käteisen, kortin tai suoran pankkisiirron. Tilaamalla tuotteen Muistojen laatikko pyydätte nimenomaisesti, että palvelumme alkaa välittömästi erikoispakkauksen lähettämisen yhteydessä. 10 € suuruinen ennakkomaksu on palvelumaksu tuotteen Muistojen laatikko ('Turvapaketti') tarjoamisesta ja toimittamisesta, eikä sitä palauteta, kun laatikko on lähetetty.

Peruutukset ja alkuperäisten palauttaminen

Voitte peruuttaa tilauksenne milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Jos peruutatte 14 päivän kuluessa tilaamisesta, sovelletaan oikeuksianne Consumer Contracts Regulations 2013 -asetuksen (kuluttajasopimuksia koskeva Yhdistyneen kuningaskunnan asetus vuodelta 2013) nojalla: koska pyydätte nimenomaisesti, että palvelumme alkaa välittömästi, ennakkomaksu pidätetään maksuna jo tarjotusta tuotteen Muistojen laatikko pakkaus- ja toimituspalvelusta, ja jos digitointityö on jo aloitettu, voimme vähentää suhteellisen osuuden tehdystä työstä. Palautamme kaiken muun maksamanne 14 päivän kuluessa.

Peruutuksen jälkeen alkuperäistä mediaanne ei aina voida palauttaa välittömästi, ja haluamme kertoa selvästi, miksi. Puhdistuksen tai entisöinnin keskellä olevien kohteiden käsittely on ensin saatettava turvallisesti loppuun — entisöinnissä käytetyt liuottimet ja liimat tarvitsevat aikaa kuivuakseen, ennen kuin kohdetta voidaan käsitellä ja pakata uudelleen ilman vaurioitumisen riskiä. Tämän jälkeen jokainen kohde tarkistetaan tilausluetteloanne vasten, pakataan huolellisesti uudelleen ja lähetetään seuraavassa aikataulun mukaisessa turvallisessa kuriirikuljetuksessa, johon voi sisältyä kuljetus Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja EU:ssa sijaitsevien käsittelylaitostemme välillä. Vahvistamme peruutuksenne kirjallisesti 2 arkipäivän kuluessa, kerromme pyynnöstä, missä kohteenne ovat ja mitä on vielä tehtävä, ja lähetämme alkuperäiset kohteenne 15 arkipäivän kuluessa peruutuksesta (tai, jos kohde on kesken käsittelyn, 15 arkipäivän kuluessa siitä, kun kyseinen käsittely on turvallisesti saatettu loppuun — kerromme teille, jos tämä koskee tilaustanne). Saatte kuljetusyhtiön nimen ja seurantanumeron, kun alkuperäiset kohteenne lähetetään. Jo tuotetut ja maksetut digitaaliset tiedostot jäävät teille.

Mikään näissä ehdoissa ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiinne, mukaan lukien Consumer Rights Act 2015 -lain (Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajansuojalaki vuodelta 2015) mukaiset oikeutenne saada palvelut suoritettuina kohtuullisella huolellisuudella ja ammattitaidolla sekä kohtuullisessa ajassa. Maksutonta riippumatonta neuvontaa saatte ottamalla yhteyttä Citizens Advice -palveluun.

Yli- ja alisuoritukset

Jos tilauksenne on alimaksettu, jatkamme muuntamisenne suorittamista ja otamme teihin yhteyttä lisämaksua varten.